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Jueves, 11 Junio 2020 13:07

Se podrán hacer consultas de la tarjeta SUBE a través de Instagram

El nuevo canal de comunicación se habilitó debido a que el inicio del aislamiento social, los Centros de Atención presenciales fueron cerrados. Esa red social se suma a Facebook, twitter y el centro telefónico.

Con el objetivo de brindar un nuevo canal de atención online durante la cuarentena obligatoria por coronavirus, el sistema de la tarjeta SUBE formalizó la apertura de su Instagram (@tarjetaSUBE) para brindar un mejor servicio a los usuarios.


Desde el inicio del aislamiento social, preventivo y obligatorio por el Covid-19, los Centros de Atención presenciales fueron cerrados y debido a esto, SUBE digitalizó todas las gestiones para que puedan hacerse de manera online y así poder resolver sin salir de casa.


El nuevo Instagram se suma a las redes ya existentes Facebook, Twitter, YouTube y el centro de contacto telefónico 0800 777 SUBE (7823).


Para cargar la tarjeta SUBE con débito o crédito, se puede hacer ingresando a homebanking, aplicación de pago o un cajero. Elegir el monto y abonar la carga. Después es necesario acreditarla en la app Carga SUBE o desde una terminal automática.


Y ante la pérdida, robo o rotura de tarjeta, si el usuario contaba con una cuenta creada, puede darla de baja y desde la pagina Desde Mi SUBE o por la app SUBE podrá asociar una nueva SUBE.


Otra opción es llamando al 0800-777-SUBE (7823), opción 1, seleccionar el motivo de baja y asociar una nueva tarjeta.


Luego recibirá un correo electrónico informando si la tarjeta contaba con saldo y los pasos a seguir para recuperarlo.


Desde SUBE destacan que es importante tener una cuenta para cuidar el saldo y acceder a la información de viajes realizados desde cualquier lugar; recuperar el saldo en caso de perder o romper la tarjeta; ver saldo, viajes y descuentos obtenidos; acceder a la Tarifa Social; realizar gestiones en el sitio web; recibir información de transporte público, entre otros beneficios.

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