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Miércoles, 18 Marzo 2020 11:20

AySA recomienda el uso de canales digitales y telefónicos para trámites como medida de prevención

En consonancia con el decreto del Gobierno Nacional para la prevención y el control del Coronavirus (COVID-19), la empresa garantiza las medidas de higiene y seguridad necesarias para mitigar los riesgos en sus Centros de Atención.

AySA recomienda el uso de los medios de atención telefónica, mail y página web, para gestiones comerciales y técnicas, con el objetivo de evitar la concentración de personas en las oficinas. Además, reforzará la atención a través de estos medios, para atender el aumento de demanda.

 

Atención Comercial - de lunes a viernes de 8 a 18 hs: 

 

Para realizar el pago de facturas, cambio de titularidad, consulta de estado de cuenta, entre otros trámites comerciales, comunicarse al:

6333-AGUA (2482)

 

Para gestiones comerciales en Escobar, José C. Paz, Malvinas Argentinas, San Miguel, Presidente Perón, Moreno, Merlo, Florencio Varela o Pilar:

0810-444-AYSA (2972)

 

Atención de reclamos técnicos - todos los días, las 24 hs:

0-800-321-AGUA (2482)

 

Redes Sociales - de lunes a viernes de 8 a 18 hs:

Facebook: AySA.Oficial / Twitter: AySA_Oficial

 

Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

Página web: www.aysa.com.ar/usuarios/Tramites-OnLine

 

Para minimizar los riesgos de exposición, AySA implementó las siguientes medidas en sus Centros de Atención:

 

Se limitará el acceso al salón, de acuerdo a las recomendaciones de las autoridades del Ministerio de Salud de la Nación.

El personal de la empresa administrará el ingreso al salón para una atención ordenada y segura. El usuario debe informar el motivo de la consulta antes de sacar su número.

Se incrementó la frecuencia de la limpieza y desinfección de los espacios comunes para minimizar riesgos.

Una vez dentro del salón, se deberá dejar 2 butacas de distancia con la persona más próxima.

 

Por otro lado, AySA reitera el llamado a reforzar el hábito del lavado de manos, que es el método más simple y efectivo para la prevención de enfermedades.

 

  1. Humedecer las manos con agua.
  2. Aplicar jabón.
  3. Frotar las manos entre 40 y 60 segundos (las palmas, los dorsos, entre los dedos y las muñecas).
  4. Abrir la canilla y enjuagar.
  5. Cerrar la canilla y secar.

 

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